Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Roc en Beauté, institut de beauté et boutique en ligne situé à Bellevaux (74470), s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Charlotte – Roc en Beauté
Email : charlotte@rocenbeaute.fr
Site : https://rocenbeaute.fr

2. Données collectées

Lors de votre visite ou de votre commande sur notre boutique, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identité : prénom, nom
  • Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : articles commandés, montants, historique d'achats
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client et votre relation avec Roc en Beauté
  • Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
  • Améliorer notre boutique et votre expérience d'achat
  • Vous envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

  • Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes
  • Obligations légales : facturation, comptabilité
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
  • Consentement : envoi de newsletters et communications marketing

5. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du panier d'achat
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser la fréquentation (statistiques anonymes)
  • Proposer des fonctionnalités de réseaux sociaux

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la boutique.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify : hébergeur de notre boutique (données hébergées dans l'UE ou avec garanties adéquates)
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Autorités légales : si requis par la loi

7. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
  • Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : charlotte@rocenbeaute.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify qui bénéficie de certifications de sécurité reconnues (PCI DSS, ISO 27001).

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En continuant à utiliser notre boutique après modification, vous acceptez la nouvelle version.

Roc en Beauté – charlotte@rocenbeaute.fr