Conditions générales de vente
Les presentes CGV s'appliquent a toutes les ventes conclues sur rocenbeaute.fr entre Roc en Beaute (Charlotte Leme, SIRET 984 776 054 00012, 27 Route de Saint Jeoire, 74470 Bellevaux) et tout consommateur non professionnel residant en France metropolitaine.
Article 1 - Objet
Les presentes CGV definissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente a distance de produits de beaute, bijoux, accessoires, vetements et montres proposes sur rocenbeaute.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiques en euros TTC. Les frais de livraison sont indiques separement avant validation. Roc en Beaute se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment ; les produits sont factures au tarif en vigueur a la date de commande.
Article 3 - Commande
La commande est validee apres selection des produits, saisie des coordonnees, choix du mode de livraison, paiement et acceptation des presentes CGV. Un email de confirmation est envoye.
Roc en Beaute se reserve le droit de refuser ou annuler toute commande pour motif legitime (indisponibilite, fraude, probleme de paiement).
Article 4 - Paiement
Le paiement est exigible immediatement. Les transactions sont securisees par Shopify Payments. Moyens acceptes : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et tout autre moyen propose lors de la commande.
Article 5 - Livraison
Les modalites de livraison sont decrites dans notre Politique d'expedition. Les delais sont indicatifs. Un retard ne peut donner lieu a annulation ni a dommages et interets, sauf depassement excessif justifie.
Article 6 - Droit de retractation
Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires a compter de la reception pour exercer votre droit de retractation. Les modalites de retour sont precisees dans notre Politique de remboursement.
Article 7 - Garanties legales
Garantie legale de conformite : 2 ans a compter de la delivrance (articles L217-4 a L217-14 du Code de la consommation)
Garantie contre les vices caches (articles 1641 a 1648 du Code civil)
Pour faire valoir ces garanties : charlotte@rocenbeaute.fr
Article 8 - Mediation et litiges
En cas de litige non resolu amiablement, vous pouvez recourir gratuitement a la mediation de la consommation. Nous adherons au service : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION - 27 avenue de la Liberation - 42400 Saint-Chamond - www.cnpm-mediation-consommation.eu
Plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 9 - Droit applicable
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. Les tribunaux francais sont seuls competents.